Question 1

¿ Como Funcionan los despachos ?

Accepted Answer

Al comprar en nuestra página Web te aparecerá el costo del despacho monto que se lo debes agregar al valor del producto
Una vez realizado el despacho , se te enviara un correo con el N° de Courier para tu seguimiento que tiene un plazo aprox. de 2-7 días hábiles dentro y fuera de Santiago
En el caso de no recibir tu pedido Hope dentro del Plazo , favor contactarnos

Question 2

¿ Cuales son las Formas de Pago ?

Accepted Answer

Puedes pagar tu compra con : T/T bancaria –tarjeta débito o crédito
En caso de transferencia , debes enviar el N° de tu pedido junto al comprobante de T/T a nuestro mail : Hopewomanchile@gmail.com

Question 3

¿ Se pueden hacer cambios ?

Accepted Answer

Si se puede , favor revisar nuestras políticas de cambio

Question 4

¿ Recibí un ítem distinto al que compre ?

Accepted Answer

Favor re enviar el producto a nuestra oficina con cargo a Hope , una vez revisado el producto que este  en perfectas  condiciones
Te re enviaremos el producto originalmente solicitado con cargo nuestro

Question 5

Quiero hacer un cambio que compre con descuento

Accepted Answer

Se  recibirá el producto ( costos de envió x cargo del cliente ) se confirmara que viene en perfectas condiciones y el monto cancelado se abonara a      
Tu cuenta como saldo a favor , para que escogas un nuevo ítem y devolverte la diferencia o bien el cliente abonar lo faltante

Question 6

¿ Que cuidados debo tener con los Productos Hope ?

Accepted Answer

Favor seguir las instrucciones  que vienen en la etiqueta , lavar  con agua fría y no planchar

Question 7

¿ Si mi producto Hope viene con problemas de origen ?

Accepted Answer

Favor revisar nuestras políticas de devoluciones  en Garantía legal Hope

hopE

PREGUNTAS FRECUENTES